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    辦公家具銷售技巧和話術

    重慶哆來咪家具制造公司

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      辦公家具的銷售具有一定的門道與技巧,需要銷售人員了解要進行銷售的辦公家具,從而做好預習組織好話術,通過事先準備、注重細節、善于借力、當機立斷等技巧來進行銷售。

     

      1.事先準備

     

      兵法說,不打無準備之仗。做為促銷一線人員來講,道理也是一樣的。很多剛出道的促銷一線人員通常都有一個誤區,以為銷售就是要能說會道,其實根本就不是那么一回事。

     

      做辦公家具銷售我喜歡到各個賣場去轉轉:一來調查一下市場,做到心中有數?,F在的顧客總喜歡訛促銷一線人員,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了。

     

      如果你不能清楚了解這些情況,面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷一線人員的技巧,只有博采各家之長,你才能煉就不敗金身。

     

      2.注重細節

     

      現在有很多介紹銷售技巧的書,里面基本都會講到促銷一線人員待客要主動熱情。但在現實中,很多促銷一線人員不能領會到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。

     

      其實這也是錯誤的,什么事情都要有個度,過分的熱情反而會產生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,關鍵還是要用心去做。

     

      所謂精誠所至,金石為開!隨風潛入夜,潤物細無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業的產品滿足他們的需求,使他們得到利益。

     

     

      3.善于借力

     

      銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售線的促銷一線人員,這點同樣重要。

     

      我們經常在街頭碰到騙子實施詐騙,其中一般都有一個角色—就是俗稱的托,他的重要作用就是烘托氣氛。當然,我們不能做違法的事,但是,我們是不是可以從中得到些啟發呢。

     

      我在做促銷員的時候,經常使用一個方法,非常有效,那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客,當我們在價格或者其他什么問題上卡住的時候,我常常會請出店長來幫忙。

     

      一來表明我們確實很重視他,領導都出面了,二來談判起來比較方便,只要領導再給他一點小實惠,顧客一般都會買單,屢試不爽。

     

      當然,如果領導不在,隨便一個人也可以臨時客串一下領導。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。

     

      4.當機立斷

     

      辦公家具銷售懼的就是拖泥帶水,不當機立斷。根據我的經驗,在銷售現場,顧客逗留的時間在5-7分鐘為。

     

      有些促銷一線人員不善于察言觀色,在顧客已有購買意愿時不能抓住機會促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產品,結果導致了銷售的失敗。

     

      所以,一定要牢記我們促銷一線人員的使命,就是促成銷售!不管你是介紹產品也好,還是做別的什么努力,終都為了銷售產品。

     

      所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調整思路,緊急剎車,嘗試締約。一旦錯失良機,要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了,這也是剛入門的促銷一線人員容易犯的錯誤。

     

      5.后一步

     

      銷售上有一個說法,開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍。要知道,老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多。

     

      認真地幫顧客打好包,再帶上一聲真誠的告別,如果不是很忙的話,甚至可以把他送到電梯口。有時候,一些微不足道的舉動,會使顧客感動萬分。

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